○ 訂購前注意事項
- D’eborah官網訂購之商品，恕不與Yahoo購物中心、MOMO購物網或其他網通販售商品合併訂單。運費或折扣，都是依照單筆訂單處理，恕不提供合併訂單。
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- 週一至週五上午9點前付款完成，訂單將當日進行出貨程序。週六日以及國定假日之訂單，統一於第一個上班日進行出貨程序。
- 官網購物於收到商品後七天內(商品取貨當天起算，EX:3/1寄出 3/2送達，3/7不提供申請退換貨)，若無特殊原因，商品送達超過七天恕不提供瑕疵退(換)貨服務。服務E-mail信箱: dbhline@yamani-united.com 服務電話: 0800-060225(服務時間：09:00-17:00 )
- 退(換)貨過程，費時費力花錢，請您務必確認商品訂單與尺寸，為彼此提供迅速優良的網路交易，感謝您！
- 寄退回的商品，必須是全新的狀態，並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。如果有購買憑證或收據，並應連同購買憑證或收據一併退回。
- 商品拍攝因各螢幕品牌不同及每個人對顏色深淺認知產生有差異，物品本身也可能會有 1~2 cm 的尺寸誤差，下列情況將不列入換貨範圍，請您諒解，才不會造成雙方不必要的誤會糾紛，請見諒，謝謝。
n 商品尺寸 (正常誤差範圍1~3公分)
n 新品氣味、染劑味道
n 商品正常褪色
n 商品色差
n 線頭
n 極小汙點(直徑不超過0.5cm)
n 壓痕
n 不影響商品使用之問題
- 發票將於7日猶豫期後以平信方式寄出，若需開立公司統編，購物前請事先告知。若統編有問題，請當月前以郵寄掛號方式寄回本公司，並清楚註明公司抬頭、統編與收件地址。
○ 退(換)貨說明
- 換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝，並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。如果有購買憑證或收據，並應連同購買憑證或收據一併退回。
- 若商品有附特殊包裝(夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等)需保持完整無毀損。
- 瑕疵出清、特價SALE商品恕無法退換。
- D’eborah退(換)貨採7-11退貨便服務，經官網線上申請退貨服務，依申請次日起3個工作天(遇假日順延)我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知提供(換)貨代碼，請您依指示自行包裝並自行至7-11便利商店進行退(換)貨寄送。(寄回商品時，請您選擇適當的包材寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
○ 退(換)貨流程
- 請在收到商品後 7 天內至官網右上方「聯絡店主」告知換貨需求 → 取得退(換)貨代碼 → 商品包裝完整→至7-11ibon列印配送單→ 寄出換貨商品
- 7-11ibon操作流程：ibon首頁 → 選取退貨便服務輸入「代碼輸入」並印出「交貨便服務單」 → 向門市人員索取「交貨便服務單專用袋」黏貼於商品外包裝盒→ 交給櫃台人員完成退(換)貨
○ 退款說明
- 退(換)貨商品送至7-11交件起，商品送回至D’eborah倉儲中心需經10-12個不含例假日工作天，經審核確認退貨商品無誤，會進行退款作業流程
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