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    訂購前注意事項

-        D’eborah官網訂購之商品,恕不與Yahoo購物中心、MOMO購物網或其他網通販售商品合併訂單。運費或折扣,都是依照單筆訂單處理,恕不提供合併訂單。

-        D’eborah 不會主動來電要求您至 ATM 操作匯款或詢問帳戶事宜,若接到可疑電話,請保持冷靜拒絕回應,立刻掛斷回撥D’eborah 官網客服電話 0800-060-225,或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。

-        週一至週五上午9點前付款完成,訂單將當日進行出貨程序。週六日以及國定假日之訂單,統一於第一個上班日進行出貨程序。

-        官網購物於收到商品後七天內(商品取貨當天起算),若無特殊原因,商品送達超過七天恕不提供瑕疵退()貨服務。服務E-mail信箱: dbhline@yamani-united.com 服務電話: 0800-060225(服務時間:09:00-17:00 )

-        退()貨過程,費時費力花錢,請您務必確認商品訂單與尺寸,為彼此提供迅速優良的網路交易,感謝您!

-        寄回的商品,必須是全新的狀態,並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。如果有購買憑證或收據,並應連同購買憑證或收據一併退回。

-        商品拍攝因各螢幕品牌不同及每個人對顏色深淺認知產生有差異,物品本身也可能會有 1~2 cm 的尺寸誤差,下列情況將不列入換貨範圍,請您諒解,才不會造成雙方不必要的誤會糾紛,請見諒,謝謝。

n  商品尺寸 (正常誤差範圍1~3公分)

n  新品氣味、染劑味道

n  商品正常褪色

n  商品色差

n  線頭

n  極小汙點(直徑不超過0.5cm)

n  壓痕

n  不影響商品使用之問題

-        發票將於7日猶豫期後以平信方式寄出,若需開立公司統編,購物前請事先告知。若統編有問題,請當月前以郵寄掛號方式寄回本公司,並清楚註明公司抬頭、統編與收件地址。

       退()貨說明

-        換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝,並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。如果有購買憑證或收據,並應連同購買憑證或收據一併退回。

-        若商品有附特殊包裝(夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等)需保持完整無毀損。

-        瑕疵出清、特價SALE商品恕無法退換。

-        D’eborah退()貨採7-11退貨便服務,經官網線上申請退貨服務,依申請次日起3個工作天(遇假日順延)我們將審核案件,通過審核後即Email回覆通知提供()貨代碼,請您依指示自行包裝並自行至7-11便利商店進行退()貨寄送。(寄回商品時,請您選擇適當的包材寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)

       退()貨流程

-        請在收到商品後 7 天內至官網右上方「聯絡店主」告知換貨需求 → 取得退()貨代碼 → 商品包裝完整→至7-11ibon列印配送單→ 寄出換貨商品

-        7-11ibon操作流程:ibon首頁 → 選取退貨便服務輸入「代碼輸入」並印出「交貨便服務單」 → 向門市人員索取「交貨便服務單專用袋」黏貼於商品外包裝盒→ 交給櫃台人員完成退()

-        7-11ibon操作完整流程

       退款說明

-        退()貨商品送至7-11交件起,商品送回至D’eborah倉儲中心需經10-12個不含例假日工作天,經審核確認退貨商品無誤,會進行退款作業流程

-        退款金額將不包含運費(物流服務費),將以純商品金額為主。

-        信用卡付費:若您以信用卡付款,我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。將不再另行通知退款刷退狀況。

-        非信用卡付費:若您採用非信用卡付費(如超商取貨、ATM、超商條碼等方式),我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內(不含例假日),將款項退至您個人戶頭,請事前提供退款帳戶銀行封面影本或照片,若非華南銀行戶頭,將酌收匯款手續費用。